2020年1月23日木曜日

楽天の送料無料、公正取引委員会が調査へ

楽天は今年もう直ぐの2020年3月18日から、楽天市場で税込3,980円 以上を注文した顧客に対し、送料を一律0円にする予定で、この制度がスタートした場合、楽天側には新規顧客の獲得と売上の増加が見込まれるでしょうけど、出店者はそれに該当すると送料を全額負担する必要があるため、楽天ユニオン(300以上の出店者が加入する任意団体)は反発を強めてます。今日の北海道新聞の朝刊に載ってましたし、ニュースでは昨日の真夜中に報道されて知りました。


税込み3,980円 以上と言っても、クール宅急便や大型配送便などは含まれず、楽天市場で私なら食料品を割と買うことあって、スイーツ含めて大体はクール宅急便だからこの送料無料の恩恵は残念になく、、出店者の品目による影響は多少あるでしょう。この試みが始まれば個人的に楽天市場でお買い物しやすく、予想で楽天市場は売り上げ倍増にはなると思います。楽天クレジットカードで楽天市場 以外のガソリンだ飲食店だでポイント貯まるし、その楽天ポイントの使い道の活性化につながることは、また楽天にはメリットです。

だけど、その送料分が出店者の実費なんで送料は高く、個人事業主されてる方は手間暇かけて少ない儲けでやりくりされてると思うと、今回の件は通信販売にとって出店者の死活問題にさえと思えてきます。例えば、母の日だお歳暮だクリスマスだわ、年に1回の贈り物で送料がかかってもで、それ以外で楽天市場のお買い物は何せ商品を買った以外に送料がかかってしまうことで、買うこと止める人が非常に多いと思ってます。お客さんのリピート率が悪いと言えるでしょうか。

でも、楽天 出店者で他と比べて商品価格が高くて、更に送料は何でこんなにするの?と思える何者か分からない店もチラホラ見かけて、怪しそうなところはあります。アマゾンプライムやヨドバシ1点お買い上げで送料無料を使ってると、楽天市場のお買い物は自ずと忘れていくみたいな。最後に私が経験した食品で送料無料で北海道だから高いんだが、届いた物が蟹だと足が細くて身が薄い、食べてて美味しくなくはないけど新鮮味がないとか、これは考え過ぎです?送料分の差額でお客さんに少なからず、内地と比べても安っぽい物を選んで送ってきてるってことです。

署名約4千筆の中に出店者が楽天側からスマートフォン決済「楽天ペイ」を使うよう強制されて手数料の負担が増えたり、悪質ではない違反でも罰金を支払わされたりするケースが相次いでいる点についても調査を要求したとのことです。楽天アフィリエイトは紹介者が成功すれば出店者が払うんでしたっけ?色々と出店側の出費は膨らみ悩ましく、それでも楽天市場(ブランド)でのニーズは失えないでしょう?確かに個人事業主さんのHPは一生、見ない見る機会がないと思うし、興味さえ持たれないの全く当たり前ですから。


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